СПЕЦИАЛИСТ СЛУЖБЫ
ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ
Стабильная работа в Волгограде для тех, кто любит много общаться и готов помогать людям. Ни один вопрос, пожелание или просьба наших пассажиров и водителей не остаётся без внимания.
О КОМПАНИИ
Мы - международная компания Fasten. Работаем в России, странах СНГ и США. Объединяем в себе бренды такси Fasten, Такси Сатурн, Red Такси, Везёт, Лидер, RuTaxi. Мы стремимся предоставить сервис самого высокого уровня.

Приглашаем профессионалов своего дела, которые стремятся к интересным задачам и желают проявить свой потенциал на все 100%.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?
  • Прямой найм в головную компанию (не аутсорсинг);
  • Работа в крупной и стабильной компании международного уровня;
  • Уютный офис в бизнес-центре Волгоград-Сити;
  • Официальное трудоустройство с первого дня работы;
  • Сменный рабочий график 2/2 (с 14:00 до 02:00);
  • Компенсация проезда для сотрудников вечерней смены;
  • Заработная плата до 27 000 руб. (ставка - 15 000 + до 12 000, 80 % премии KPI) , на испытательный срок минимальный доход от 18 000руб. + премия со второго месяца работы;
  • Отсутствие жестких скриптов;
  • Дружная молодая команда профессионалов, открытая для идей;
  • Обучение
  • Перспектива карьерного роста в компании;
  • Амбициозный StartUp в сфере технической поддержки;
  • Возможность самореализации и профессионального развития.
ТВОИ ОБЯЗАННОСТИ
  • Прием входящих обращений от клиентов (пассажиров и водителей);
  • Регистрация обращений в системе Service Desk согласно установленному регламенту;
  • Исполнение зарегистрированных обращений, в соответствии с установленным уровнем качества (SLA), в случае необходимости эскалация запроса на 2 линию поддержки клиентов;
  • Регистрация и обработка рекламаций, благодарностей и предложений клиентов;
  • Информационно-справочное обслуживание действующих и потенциальных клиентов компании.
МЫ ХОТИМ ЧТОБЫ ТЫ
  • Знал ПК на уровне свободного пользования офисными программами;
  • Уверенно понимал (на уровне пользователя) работу мобильных устройств и приложений на базе Android;
  • Владел грамотной четкой речью, клиентоориентированным подходом, доброжелательностью;
  • Был способен разрешить конфликтную ситуацию, обладал навыками ведения переговоров и работы с возражениями, имел желание помочь клиенту.
НАШИ СОТРУДНИКИ
Я долго искала компанию мечты и нашла её. Работа, которая сочетает
в себе благоприятную атмосферу, благожелательный коллектив, возможность карьерного роста и развитие в личностном плане, — я даже представить такого не могла!
Ирина
Экономист
Fasten — это небезразличие. Мне удивительно, что компании не всё равно, как сотрудники проводят вечер пятницы. Например, настольный теннис или полезные лектории. Смотрели как-то очень странный фильм, нарисованный акварелью. Сама бы я до такого арт-хауса точно не добралась.
Сулиет
Медиапланер
После первого собеседования я уже готов был здесь работать. Посередине общего пространства стоял микшерный пульт и везде эти безумно дорогие горшки для цветов. Здесь красиво, сказал я себе.
Сергей
Менеджер по работе с операторами связи
Fasten — открытое пространство: идеи, open-space, свободные люди. Сначала мне было очень тяжело, что много людей вокруг ходит. Но сейчас для меня реальное наслаждение, что мы все вместе. Смеёмся, обсуждаем что-то, быстро принимаем решения.
Татьяна
Директор по развитию контактных центров
Утром со мной здоровается автоматическая женщина на входе. Включаю ноутбук и иду делать кофе. Именно после бодрящего напитка на балконе с видом на город я начинаю втягиваться в разбор задач на сегодня. Это мой Fasten.
Александр
Руководитель группы технической поддержки 24/7
ПРЕССА О НАС
Fasten работает по российской бизнес-модели сервисов такси и делает ставку в первую очередь на водителей.

VC.ru
География такси-агрегатора Fasten будет включать порядка 120 городов России, а также Украину, США, Казахстан и Чехию.
Интерфакс
Fasten примечателен тем, что это изначально российская компания, которая вышла далеко за пределы страны и уже работает в двух городах США.
Югополис
В общем, этот рынок в огне. Несмотря на то что Евгений Львов благодушно называет войну соревнованием, ему и Fasten придётся бороться насмерть.
Секрет Фирмы
ХОЧЕШЬ СТАТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ FASTEN?
Отправь заявку и мы назначим собеседование в удобный для тебя день!
Отправляя заявку, вы даёте согласие на обработку
ваших персональных данных. Политика конфиденциальности.
КОНТАКТЫ
+7 (917) 720-90-00
a.ibraeva@fasten.com
г. Волгоград, улица Рокоссовского, 62, БЦ Волгоград-Сити.